to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da İdefix satış platformu üzerinden Kombi Dünyanız adlı satıcıdan bir kombi satın aldık. Kombiyi aldıktan sonra montaj için ustayı biz bulduk ve yaklaşık iki hafta boyunca montaj için bekledik, sürekli ertelendi ve bu süreçte özellikle soğuk havalarda 14 gün boyunca kombisiz kaldık. Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle usta ile de tartışma noktasına geldik.
Bu süreçte hem alışverişi yaptığımız İdefix’ten hem de Kombi Dünyanız satıcısından destek almak için defalarca arama yaptık. “Satıcıya ulaşamıyoruz, telefonlarımıza ve mesajlarımıza cevap verilmiyor” denildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne platform ne de satıcı sorunla ilgilenmedi, bizi tamamen ortada bıraktı.
Sonuç alamayınca bugün siparişin iptalini istedik, iptal edildiğini söylediler ancak “mağduriyetimizin giderilmesi” yönündeki talebimize “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Günlerce soğukta kombisiz bırakılıp, hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması ve ilgilenilmemesi gerçekten şaka gibi bir süreçti.
Sipariş numaram IDE69d678dódb8c8 olan bu işlemle ilgili yaşadıklarımı diğer tüketicilerin de bilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesini istiyorum.
8 Nisan’da İdefix satış platformu üzerinden Kombi Dünyanız adlı satıcıdan bir kombi satın aldım. Kombiyi aldıktan sonra montaj için ustayı biz bulduk ancak yaklaşık iki hafta boyunca montaj için bekledik, tarih sürekli ertelendi ve özellikle soğuk havalarda toplam 14 gün boyunca kombisiz kaldık. Bu süreçte yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle usta ile tartışma noktasına geldik.
Yaşadığımız sorunla ilgili hem alışverişi yaptığımız İdefix’i hem de Kombi Dünyanız satıcısını defalarca arayarak destek talep ettik. “Satıcıya ulaşamıyoruz, telefonlarımıza ve mesajlarımıza cevap verilmiyor” denilerek geçiştirildik ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Ne platform ne de satıcı sorunu sahiplenmedi, bizi tamamen ortada bıraktı.
Sonuç alamayınca bugün siparişin iptalini istedik. Siparişin iptal edildiği söylendi ancak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi yönündeki talebimize “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Günlerce soğukta kombisiz bırakılmamız, iletişimsizlik ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması gerçekten kabul edilemez bir süreçti.
Sipariş numarası IDE69d678dódb8c8 olan bu işlemle ilgili yaşadıklarımı, diğer tüketicilerin de haberdar olması ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için paylaşıyorum.
2 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Baymak markalı kombi satın aldım. Ürün, “Kombi Dünyanız” adlı satıcı tarafından satılıyordu ve 4 Mart 2026 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak süreç hiç belirtilen şekilde ilerlemedi. Siparişim acil olduğu için satıcıya mesaj göndererek durumumu anlat...
İdefix internet sitesi üzerinden 28.899 TL fiyatla Baymak duotec Compact Premix 24 KW hermetik yoğuşmalı kombi satın aldım. Sipariş numaram IDE69dde77a889e8’dir. Ürünü satın aldıktan sonra kurulum için arandım ve kurulumun mecburi olduğu, aksi halde kombinin gönderilmeyeceği söylendi. Kurulum için b...
30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir kombi satın aldım. Sipariş numaram IDE697d0376e88b0 ve bu alışveriş için toplam 30.489 TL ödedim. Ancak ürün...
28.11.2025'de İdefix üzerinden Baymak Duotec kombi satın aldım, sipariş numaram Ide6929efc87f1da’dır. Ertesi gün Doruks isimli firmadan ürünün 29.11’de kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Ancak ne ürün tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. İki kez İdefix müşteri hizme...
05.01 tarihinde İdefix üzerinden bir termosifon siparişi verdim. Ürünün en geç 06 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 8 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı ve yardımcı olunacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi ...
Yorumlar