İdefix’ten Gelen Lego Siparişinde Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği

31 Mayıs’ta İdefix üzerinden kartla ödeme yaparak Lego ürün siparişi verdim, sipariş numaram 6440027481165. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu öğrenmek için İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve olumlu hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne ürünüm var ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama.

İdefix’ten talebim, bu Lego siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesi ve kargoya verildiğinde bilgilendirilmemdir.