to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden kızım için hediye olarak bir adet Lego siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü oluşturmama rağmen üzerinden 8 gün geçti ve sistemde hâlâ "Sipariş hazırlanıyor" şeklinde görünüyor. Tek bir ürün olmasına ve bu kadar süre geçmesine rağmen kargoya bile verilmemiş olması, özellikle hediye olduğu için, beni ve çocuğumu ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm. Buna rağmen net bir şekilde "Ürününüz kargoya veriliyor" denmedi, sadece isterseniz siparişinizi iptal edebileceğim söyleniyor. Ben siparişimi iptal etmek değil, kızım için aldığım ve ücretini ödediğim ürünün makul süre içinde gönderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram IDE6936c08b554f7’dir. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.
İdefix’ten Pazartesi günü Lego ürün siparişi verdim. Bugün 13. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.090 TL olarak yaptım ve sipariş numaram IDE6936c08b554f7.
Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece tedarikçiden haber beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, gönderim yapılmıyor. Buna rağmen siparişi iptal etmem isteniyor.
İstanbul Çekmeköy’e teslim edilmesini beklediğim bu ürünün, bu kadar uzun süre bekledikten sonra iptal etmek yerine bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı bir kez arandım ilgilenildiği söylendi hızlandırılacağı söylendi ama hala ürün ortada yok
İdefix’ten Pazartesi günü Lego ürün siparişi verdim. Bugün 13. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.090 TL olarak yaptım ve sipariş numaram IDE6936c08b554f7.
Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece tedarikçiden haber beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, gönderim yapılmıyor. Buna rağmen siparişi iptal etmem isteniyor.
İstanbul Çekmeköy’e teslim edilmesini beklediğim bu ürünün, bu kadar uzun süre bekledikten sonra iptal etmek yerine bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
İdefix'ten bir ürün sipariş ettim. 5 Mart'ta siparişi verdim. 8 gündür halen hazırlanıyor ama param çekildi, kargoya da verilmedi. Siparişi iptal etmek için kayıt açtırdım. Şimdi onu bekliyorum. Benim bildiğim, ürün kargoya verilmedikçe anında para iadesi olması lazım ama 8 gündür gönderilmediği gib...
25 Kasım tarihinde İdefix üzerinden iki ayrı üründen oluşan bir sipariş verdim. IDE6925628197736 numaralı bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyoru...
İdefix sitesinden 2 adet oyuncak sipariş verdim. Biri hemen kargolanırken diğerini bir türlü kargolamadılar. 2 gün arka arkaya ürünle ilgili destek talebinde bulundum. Doğum gününe yetişmesi gerekiyor. Hızlandırır mısınız diye mesajlar attım. Ancak sonuç alamadım. Bu süreçte başka yerden sipariş d...
İdefix üzerinden oğlum için bir bisiklet siparişi verdim. Ürün sayfasında “Bugün alırsanız aynı gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte siteden tam 3 ayrı talep oluşturarak durumu ilettim, faka...
LEGO 
Yorumlar