to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Gelen Arızalı Ürün İadesi Ve Fatura Kesilememesi
İdefix sattığı ürünün arkasında durmuyor. Arızalı cihaz geldi iade edemiyorum. Fatura da veremiyorlar. İdefix sayesinde kusurlu ürüne para vermiş oldum. İlgili destek talep cevabı ektedir.
Sipariş no : IDE69d6e3195e30a
Sipariş tarihi : 09.04.2026
Eğer bu şikayete de cevap verip sorunu çözmezlerse İdefix'i Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip yasal yollardan para iademi alacağım. Bir daha asla ve asla İdefix'ten alışveriş yapmayacağım.
Ödeme yaptığıma dair ekran görüntüleri ektedir
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar arayın lütfen. Sizden ricam daha önce yaptığınız yukarıda ekran görüntüsünü aldığım geçersiz açıklamayı tekrar yapmayınız! Lütfen satışına aracılık ettiğiniz ürünün arkasında durunuz. Faturasız ürün satışı yasal olarak suçtur.
İdefix'ten gelen son cevap ekte. İdefix bu haksız kazanca ortak olmuştur! Fatura istediğim zaman ulaşamadık dediği satıcıya şimdi ulaştığını söylüyor? Ağam bizimle eğleniyor ama ben de mahkemede onlarla eğleneceğim. Tüm yazışmaları arşivledim. Ben paramı alana kadar bu işin peşini bırakmayacağım!
İdefix'ten aldığım ürün arızalı çıktı, iade talebim reddedildi, fatura alamadım ve destek aynı yanıtları tekrarlıyor. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bir daha İdefix'ten alışveriş yapmayacağım.
İdefix aynı cevapları yazıp duruyor. Ne satıcıya ne de teknik servise ulaşamıyorum. İdefix müşteri hizmetlerini her gün arıyorum telefonda çok güzel konuşuyorlar evet haklısınız efendim çok doğru ben kayıt açıyorum hemen talebinizi iletiyorum vs vs. Sonuç yine standart cevap. Ekte görüldüğü gibi. Bu şikayeti okuyan herkese sesleniyorum malum platforma dikkat! Siz anladınız...
2000 TL'ye muhtaç bir firmaymış!
İdefix ürünü iade almıyor. Son verdikleri cevap satıcı ile görüştük ürünün sağlam olduğunu söyledi şeklinde. Ortada servis raporu yok hiçbir kanıt yok. Özetle İdefix satıcısını kolluyor parayı müşteriden alıyor ama arızalı ürünün iadesini almıyor. Mahkemeye verdim. Uzak durmalısınız!
Ne yazsak yasak arkadaş Türkçe'yi unuttuk!
Hala iadeyi alıp paramı ödemediler. Her gün destek talebinde bulunuyorum hep aynı standart cevaplar. Bunların sorunu çözmeye niyetleri yok paramın üstüne yatmaya çalışıyorlar. Tek umudum Tüketici Hakem Heyeti. Bakalım ne olacak bekliyorum. Heyet bunlardan savunma istemiş ama cevap vermemişler bir ayı geçmiş
