Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'ten Alınan Siparişlerde Tekrarlanan İptal Ve Kargo Sorunları
ID:33834477

İdefix'ten Alınan Siparişlerde Tekrarlanan İptal Ve Kargo Sorunları

profile
Aktuğ
idefix
02 Ekim 2025 11:15
521

29 Eylül’de İdefix üzerinden iki farklı ses sistemi siparişi verdim (sipariş numarası: IDE68da8ff353c29). İlk siparişim, 7 gün bekletildikten sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve toplamda iki farklı satıcıdan ürün aldım. Ancak bu siparişlerim de 3 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “kargolanacak” cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemelerimi kredi kartı ile 1300 TL ve 1499 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin sürekli iptal edilmesi ve kargoya verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve İdefix’ten alışveriş yaptığım için pişmanlık yaşıyorum. Benzer bir durumun ikinci kez başıma gelmesi nedeniyle şikayetçiyim.

idefixten-alinan-siparislerde-tekrarlanan-iptal-ve-kargo-sorunlari-1.jpg
idefix Logo
idefix
02 Ekim 2025 11:47 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Aktuğ
Aktuğ
04 Ekim 2025 13:30
idefixten-alinan-siparislerde-tekrarlanan-iptal-ve-kargo-sorunlari-1.jpg

Halen sorunum çözülmedi halen kargoya verilmedi 2 siparişim

idefix Logo
idefix
06 Ekim 2025 16:39

Sayın Aktuğ A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
idefix
20 Ekim 2025 13:23
1.050

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...

idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
3 Destek
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
idefix
22 Ekim 2025 18:34
2.070

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

4 Destek
2 Yorum
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Sinan
idefix
18 Ekim 2025 20:54
1.657

14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...

idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
3 Destek
5 Yorum
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Çözüm Yerine İptal Önerildi

profile
Samed
idefix
11 Ağustos 2025 12:56
667

6 Ağustos tarihinde İdefix online mağazası üzerinden Samsung HW Q990F model ses sistemi siparişi verdim (Sipariş No: IDE6893af9c430be). Siparişim en geç 8 Ağustos’a kadar kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle i...

4
Necmettin sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişlerimin Kargoya Verilmesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Necmettin
idefix
14 Ağustos 2025 12:11
557

Temmuz ve Ağustos aylarında İdefix üzerinden biri akıllı saat, diğeri soğutucu olmak üzere iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899ef7e9d346). İl...

Öne Çıkan Konular
idefix iletişim idefix iptal etme idefix kargo idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz