Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix'ten Alınan Siparişlerde Tekrarlanan İptal Ve Kargo Sorunları

Aktuğ
02 Ekim 11:15
339

29 Eylül’de İdefix üzerinden iki farklı ses sistemi siparişi verdim (sipariş numarası: IDE68da8ff353c29). İlk siparişim, 7 gün bekletildikten sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve toplamda iki farklı satıcıdan ürün aldım. Ancak bu siparişlerim de 3 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “kargolanacak” cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemelerimi kredi kartı ile 1300 TL ve 1499 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin sürekli iptal edilmesi ve kargoya verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve İdefix’ten alışveriş yaptığım için pişmanlık yaşıyorum. Benzer bir durumun ikinci kez başıma gelmesi nedeniyle şikayetçiyim.

idefixten-alinan-siparislerde-tekrarlanan-iptal-ve-kargo-sorunlari-1.jpg
02 Ekim 11:47 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Aktuğ
04 Ekim 13:30
idefixten-alinan-siparislerde-tekrarlanan-iptal-ve-kargo-sorunlari-1.jpg

Halen sorunum çözülmedi halen kargoya verilmedi 2 siparişim

06 Ekim 16:39

Sayın Aktuğ A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Şerife
20 Ekim 13:23
543
idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan
22 Ekim 18:34
1.044
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

Sinan
18 Ekim 20:54
801
idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Çözüm Yerine İptal Önerildi

Samed
11 Ağustos 12:56
661
Benzer Şikayet Yaz