to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Bebek Arabası Hayal Kırıklığına Uğrattı
İdefix büyük pişmanlık! İdefix'ten aldığım Chicco Goody XPlus bebek arabası bugün elime ulaştı. Ambalajı açarken gördüm ki, ürünün etrafına bırakılan koruyucu straforlardan bazıları tek parça değil. Ayrıca kumaş ve plastik aksamında birkaç noktada kirlilik ve sepet kısmında bayan saçları tespit ettim. Ayrıca en önemlisi, aldığım arabanın modeli gereği tek elle açılan otomatik sistem bir araba olmasına rağmen gelen ürünün otomatik sistemi çalışmıyor, zorla açılıyor. Ama maalesef sabahtan beri İdefix tarafından net bir cevap alamıyorum. İade ile alakalı site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışsam da donup kalıyor. Bayram üzeri mağdur oldum. WhatsApp'tan yazıştığım müşteri temsilcisi ise bana ürünün ambalajını açtıysanız iadeniz kabul edilmez diyor. Nerede kaldı o zaman 14 gün içinde iade hakkımız? Ambalajı açmadan nasıl görebilirdim bu problemleri? İdefix, kuruluş tarihi itibariyle köklü bir şirket fakat buna rağmen güvenmekle hata ettim galiba, mağdurum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İade talebi oluşturmak için saatlerdir uğraşıyorum böyle profesyonellik olur mu 3 harfli marketlere gitsem daha hızlı iade gerçekleştirirdim müşteri iletişim merkezi yoğunluktan dolayı cevap vermiyor bant kaydı ile web sitesine yönlendiriyor web sitesi ise donuyor iade talebi oluşturulamıyor yazıklar olsun. Paranla rezil olmak böyle bir şey
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
