Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Ürün Gönderildi, Tam İade Ve Hakların Geri Dönüşü Talebi

Kırık Ürün Gönderildi, Tam İade Ve Hakların Geri Dönüşü Talebi
Kırık Ürün Gönderildi, Tam İade Ve Hakların Geri Dönüşü Talebi
Kırık Ürün Gönderildi, Tam İade Ve Hakların Geri Dönüşü Talebi
Kırık Ürün Gönderildi, Tam İade Ve Hakların Geri Dönüşü Talebi
+1
profile
Şulenur
17 Nisan 13:40
126

İdefix üzerinden Dossimo adlı satıcıdan Sinbo scm 2996 model kahve makinesi satın aldım. Kargo tesliminde kutuda herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Dış ambalaj tamamen sağlam olmasına rağmen ürünün kırık gelmesi, satıcının kusurlu ürün göndermiş olabileceğini düşündürüyor.

Az önce sistem üzerinden randevulu kapıdan alma şeklinde bir iade talebi oluşturdum, ürün de yarın kargo tarafından alınacak. Ben bu alışverişte kırık ürün gönderilmesi sebebiyle ürünü kullanamadığım gibi, yaptığım alışverişe tanımlı indirim haklarım ve kredi kartı puanlarım da yanmış oldu.

Kusurlu ürün gönderildiği için, ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte kaybettiğim indirim haklarım ile kart puanım konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 14:27 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Nisan 17:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Didem
09 Eylül 2025 16:08
941
İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet
İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet
İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet
İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet

Arızalı Kahve Makinesi Ve İade Talebinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Melissa
19 Şubat 21:01
384
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Şikayet Yanıtı Alınamaması

profile
Celal
19 Ocak 04:16
302
idefix-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-sikayet-yaniti-alinamamasi-2.jpg
idefix-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-sikayet-yaniti-alinamamasi-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
06 Ağustos 2025 13:32
727
"Biraz uzun sürdü ancak şikayetim giderildi, yine de teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz