to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Gönderildi, Tam İade Ve Hakların Geri Dönüşü Talebi
İdefix üzerinden Dossimo adlı satıcıdan Sinbo scm 2996 model kahve makinesi satın aldım. Kargo tesliminde kutuda herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Dış ambalaj tamamen sağlam olmasına rağmen ürünün kırık gelmesi, satıcının kusurlu ürün göndermiş olabileceğini düşündürüyor.
Az önce sistem üzerinden randevulu kapıdan alma şeklinde bir iade talebi oluşturdum, ürün de yarın kargo tarafından alınacak. Ben bu alışverişte kırık ürün gönderilmesi sebebiyle ürünü kullanamadığım gibi, yaptığım alışverişe tanımlı indirim haklarım ve kredi kartı puanlarım da yanmış oldu.
Kusurlu ürün gönderildiği için, ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte kaybettiğim indirim haklarım ile kart puanım konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
