Kırık Ürün Gönderildi, Tam İade Ve Hakların Geri Dönüşü Talebi

İdefix üzerinden Dossimo adlı satıcıdan Sinbo scm 2996 model kahve makinesi satın aldım. Kargo tesliminde kutuda herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Dış ambalaj tamamen sağlam olmasına rağmen ürünün kırık gelmesi, satıcının kusurlu ürün göndermiş olabileceğini düşündürüyor.
Az önce sistem üzerinden randevulu kapıdan alma şeklinde bir iade talebi oluşturdum, ürün de yarın kargo tarafından alınacak. Ben bu alışverişte kırık ürün gönderilmesi sebebiyle ürünü kullanamadığım gibi, yaptığım alışverişe tanımlı indirim haklarım ve kredi kartı puanlarım da yanmış oldu.
Kusurlu ürün gönderildiği için, ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte kaybettiğim indirim haklarım ile kart puanım konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet

27.08.25 tarihinde İdefix üzerinden Grundig marka Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Ürün, şehir dışında olmam nedeniyle site güvenliğine bırakıldı. İstanbul’a döndüğümde kargomu alıp açtığımda, makinenin altının tamamen kırık olduğunu gördüm. 05.09.25 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ve ü...
Arızalı Kahve Makinesi Ve İade Talebinde Yaşanan Aksaklıklar

16 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden Sinbo marka bir kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram IDE699349bc5e923. Ürün 18 Şubat’ta teslim edildi, ilk denememde su haznesini yerine taktığım anda içindeki suyun tamamı yere boşaldı. Daha kutusundan yeni çıkmış ürünün bu şekilde arızalı olması kabu...
İdefix Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Şikayet Yanıtı Alınamaması

12.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 3 adet Tchibo Eduscho Caffe Crema 1 kg kahve satın aldım. Siparişimi verirken sitede son kargolama tarihi 15.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE6964e4f6a61ae’dir. Konuyla i...




Sinbo 




Yorumlar