to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Teslim Edilmeyen Kot Pantolon İçin İade Hâlâ Yapılmadı
İdefix’ten Aldığım Siparişte Kot Pantolon Teslim Edilmedi, İadem Hâlâ Yapılmadı
27.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden toplam üç ürün içeren bir sipariş verdim, bu siparişimde yer alan kot pantolon dışındaki iki ürün elime ulaştı ancak kot pantolon hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram IDE694FBA844671e’dir.
Ürün tarafıma ulaşmayınca 02.02 tarihinde WhatsApp üzerinden, 06.02 tarihinde ise telefonla müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu ilettim. Ardından 04.01.2026 tarihinde destek talebi oluşturdum. Tüm bu başvurulara rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” ifadesi görünüyor ve ne ürün gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu.
Teslim edilmeyen kot pantolon için ödediğim bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Özlem K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
