to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Teslim Edilmeyen Araç Kamerası İçin Geri Ödeme Talebi
22.12.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden azdome m660 4K araç kamerası satın aldım. Sipariş numaram IDE694987dc52e0’dır. Ürün hiçbir zaman bana teslim edilmeden, kargo kaynaklı bir sebeple firmaya geri dönmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık bir buçuk aya karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez yazılı ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde konuyu ilgili birimlere ileteceklerini, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, hem zaman hem emek harcamama rağmen en basit iade süreci bile sonuçlandırılamadı.
Yaşatılan bu mağduriyetin artık son bulmasını ve ilgili siparişe ait ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Tam bir ilgisizlik yetersizlik örneği, çok basit ve açık bir süreç sonuçlandırmadılar. Bana ürün gelmemiş daha neyin incelemesi, kontrolü yapılır. Ürün satıcıya ger iade gitmiş ve bunu da tek bir kontrol arama ile teyit eder sonuçlandırırsın toplam 10 dakika sürmez.
Sayın Taner C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
