to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Monitör Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 3 gün önce idefix üzerinden Asus tuf Gaming model 24 inç bir monitör siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile 6.700 TL olarak yaptım. Siparişim “IDE699d3a801d7ea” numarasıyla sistemde görünmesine rağmen, üç gündür “hazırlanıyor” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süre içinde hem telefonla hem de canlı destek hattı üzerinden idefix ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne idefix müşteri hizmetlerine ne de satıcı bölüme ulaşamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Ücretini ödemiş olduğum ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
