Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix'te Monitör Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Özcan
27 Şubat 11:52
563

Yaklaşık 3 gün önce idefix üzerinden Asus tuf Gaming model 24 inç bir monitör siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile 6.700 TL olarak yaptım. Siparişim “IDE699d3a801d7ea” numarasıyla sistemde görünmesine rağmen, üç gündür “hazırlanıyor” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süre içinde hem telefonla hem de canlı destek hattı üzerinden idefix ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne idefix müşteri hizmetlerine ne de satıcı bölüme ulaşamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Ücretini ödemiş olduğum ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

27 Şubat 11:58 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

02 Mart 12:03

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

idefix İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi: Hemen İade Talebi!

profile
Hüseyin
21 Ocak 22:08
231
idefix-iptal-edilen-siparis-kargoya-verildi-hemen-iade-talebi-1.jpg
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 11:42
690
3
Serkan sonucu yetersiz buldu

İdefix'te Siparişlerim Hazırlıkta Kalıyor, İptal Ve Tam İade Talep Ediyorum

profile
Serkan
09 Ocak 20:30
446

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz