to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Bosch Blender Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
İdefix’ten Salı günü Bosch marka bir blender siparişi verdim. Dün kargoya verilmesi için son tarih olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açtıklarını ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram IDE6A721416a9994 olup, ürünümün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Söyledikleri şey satıcı firmaya ulaşamıyoruz. Ancak işin ilginci kapıdaki fırsat adlı satıcı hala idefix de satış yapıyor. Madem satıcıya ulaşamıyorsunuz neden böyle bir satış platformu var. Ayrıca sadece şikayet var üzerinden yaptığım şikayet için arandım. Defalarca kendi müşteri hizmetlerimden şikayet oluşturdum bir kere bire aranmadım.
Sayın Hülya A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
