to read complaints and reviews, or file yours.Elden Teslimat Göstermesine Rağmen Ürün Hiç Gelmedi, İade Bekliyorum
02.06 tarihinde İdefix üzerinden Bosch MSM4B674 Serie 4 Ergomaster 1000 w el blender seti siparişi verdim. Sipariş durumunda kargoya verildi ve teslimat şekli olarak da “elden teslimat” görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bana hala ulaşmadı.
Siparişle ilgili herhangi bir takip veya kargo numarası paylaşılmadı, sadece elden teslimat ibaresi yer alıyor. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “bilgi almaya çalıştıklarını” söylediler ancak bunun dışında somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ürün bana teslim edilmediği için, bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
7 adet destek talep 1 şikayet var talebi ve sayısız aramama 14 gündür bakıyoruz, ilgileniyoruz olarak dönüş yapıyorsunuz. Buraya bunu yazmanız hiçbir anlam ifade etmiyor.
Sayın Fatih O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
