İdefix’te Amore Mağazasından Aldığım Kırık Gitar Telleri İçin Geri Ödeme Ve Satıcı İncelemesi Talebi

14.01.2026 tarihinde idefix.com internet sitesinde yer alan amore adlı mağazadan aurora marka 4 takım saz teli sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra telleri bağlamama taktığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Do# akordu çeken bağlamam, si notasına bile gelmeden teller bir anda koptu. Kalan 3 takımı da bu sebeple 16.01.2026 tarihinde iade kargoya verdim. Ürünler için toplam 566,20 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram ıde6966bc6CC1c36’dır.

Tellerin imalatçısı ile görüştüğümde, amore adlı satıcının sahte tel işleriyle uğraştığı bilgisini aldım. Bu durumdan sonra hem ürünün kalitesi hem de satıcının güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. İdefix üzerinden amore mağazasına sorularımı iletmeme rağmen satıcı hiçbir şekilde yanıt vermedi. Ayrıca idefix ile de görüştüm ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma yönelik bir yardım sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade ettiğim tellerin bedeli olan 566,20 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve amore adlı satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için söz konusu satıcının idefix ve diğer online satış platformlarındaki faaliyetlerinin dikkatle gözden geçirilmesini istiyorum.