to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te 1 Gün Kargo Vaadi İhlali Ve Sürekli Gecikme
04.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 8.350 TL tutarında tek bir ürün siparişi verdim. Sitede “1 günde kargo” vaadi yer almasına rağmen siparişim her gün “ertesi gün kargoya verilecek” denilerek sürekli erteleniyor ve halen kargoya verilmedi.
İdefix’i hem uygun hem de güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim fakat kargo süresi konusunda yanıltıldığımı hissediyorum. Madem bu süre içinde kargoya verilmeyecek, sitede “1 günde kargo” şeklinde bir ifade kullanılarak müşterilerin beklentisi yükseltilmemeli.
Sipariş numaram IDE695aaa44e693f’tir. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Kaan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederiz şikayet etmeden zor hareket eden bir firma gibi geldi bize
