Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kaan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix’te 1 Gün Kargo Vaadi İhlali Ve Sürekli Gecikme

profile
07 Ocak 09:53
5.909
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz şikayet etmeden zor hareket eden bir firma gibi geldi bize”

04.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 8.350 TL tutarında tek bir ürün siparişi verdim. Sitede “1 günde kargo” vaadi yer almasına rağmen siparişim her gün “ertesi gün kargoya verilecek” denilerek sürekli erteleniyor ve halen kargoya verilmedi.

İdefix’i hem uygun hem de güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim fakat kargo süresi konusunda yanıltıldığımı hissediyorum. Madem bu süre içinde kargoya verilmeyecek, sitede “1 günde kargo” şeklinde bir ifade kullanılarak müşterilerin beklentisi yükseltilmemeli.

Sipariş numaram IDE695aaa44e693f’tir. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile
1 Destek
07 Ocak 09:59 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Ocak 11:04

Sayın Kaan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Kaan
Kaan
17 Ocak 10:17

Teşekkür ederiz şikayet etmeden zor hareket eden bir firma gibi geldi bize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
08 Aralık 2025 10:27
1.654
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

idefix Kargolanmayan Sipariş Ve Geciken İade: Müşteri Memnuniyetsizliği!

profile
Yunus
18 Kasım 2025 11:58
662
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yılbaşı Hediyesi Gecikti, Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

profile
Eyüp
02 Ocak 15:10
527
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
2.389

İdefix’te Uzun İade Süresi Ve Para İadesi Gecikmesi

profile
24 Aralık 2025 13:58
1.648
Benzer Şikayet Yaz