to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’tan Gecikmiş Sipariş Ve Hızlı İade Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden ide 6969e1f0eb174 sipariş numarasıyla 2 adet İpana diş macunu siparişi verdim. Adresim İzmir/Konak olmasına rağmen, ürünlerim aradan geçen zamana karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Bu siparişin tedarikçi firması olan infinity firmasının da süreçte sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Ne İdefix’ten ne de tedarikçi infinity firmasından, ürünlerin neden gönderilmediğine veya nerede olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı.
27, 28, 29 ve 30 Ocak 2026 tarihlerinde İdefix ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde firma ile görüşüleceği ve konunun inceleneceği söylendi ancak ne kargom geldi ne de somut bir çözüm üretildi.
Bu kadar gecikmeden sonra ürünleri talep etmiyorum, ödediğim 352,00 TL tutarındaki ücretin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini saygılarımla arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ester T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler İdefix. Para İadesi için ; Ürünü İptal etmem istendi. Ben de iptal ettim. Umarım en kısa sürede Para iadesi Olur teşekkür ederim.
