to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 Salı günü İdefix üzerinden Beko cep 5304 model kahve makinesi siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç perşembe günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim günlerce kargoya verilmedi ve bugün stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle üç kez yazıştım. İlkinde en geç perşembe gününe kadar kargoya verileceği söylendi, sonraki yazışmada ise ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen siparişim IDE694aeb40a6eeb numaralı kaydım hiçbir şekilde kargoya verilmeden iptal edildi. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de bekletilip sonunda üründen mahrum bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Siparişimin teslim alınacağı şehir İstanbul’du. Yaşadığım bu aksaklık ve yanlış bilgilendirme sonucunda, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. İdefix’in bu süreci inceleyip benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
09/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Telve kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No IDE68978caff1810). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına ve hazırlanmakta olduğuna dair e-posta da tarafıma ulaştı. Ancak iki gün sonra, ürün...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
16.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 4000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Sistem üzerinde kargonun en son 18.12.2025 tarihine kadar verilmesi gerekiyordu ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine sipariş iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebimi a...
31/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden Bosch Hbf534Ew3T beyaz ankastre fırın siparişi verdim (Sipariş No: IDE688bc5c0d2eef). Aradan 36 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “bugün yarın kargolanacak” denilerek sürekli oyalandım. Sonrasında ise ürün bana teslim edilmeden s...
30.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Delonghi Nespresso ENV90. B Vertuo Pop kapsül kahve makinesi siparişi verdim. Ürün, 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün kapsülleri bulunmadığı için bir gün sonra iade etmek üzere İstanbul Ümraniye Şerifali Sürat Kargo acentesinden geri gönderdim. Ür...
Beko 
Yorumlar