to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hatası Nedeniyle 2570 TL Geri Ödeme Talebi
19.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden adımları tek tek seçip ilerlememe rağmen sürekli “ürün iade hatası” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır bu sorun nedeniyle iade işlemini tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim ancak somut bir sonuç alamadım. IDE695e21c080689 numaralı siparişim için kredi kartı ile ödediğim 2.570 TL tutarın hızlıca tarafıma iade edilmesini ve yanlış gönderilen ürünün sorunsuz şekilde iade alınmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin iade sistemindeki hatayı inceleyerek hem bu sorunun çözülmesini hem de mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatih G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
10 gündür çözülmeyen bir olayı yarım günde çözdüğünüz teşekkür ederim. Bir daha asla kullanmayacağım uygulamanızı.
