to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.25 tarihinde idefix'ten IDE68d79ecd86bbf sipariş numaralı Onvo32OVF9000H TV aldım. Yanlış ürün geldi ve iade süresi uzamasın diye kabul ettim. Bu sefer de yanlış gelen ürünün faturası bir türlü gelmek bilmedi. Firmaya (Esma Cosmetic Shop) ulaşmamışlar. O zaman neden o firma sizin üzerinizden satış yapıyor ve neden bile bile yanlış ürün gönderiyor? Ortalama haftada 2 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Kayıt oluşturuldu, acil olduğu belirtildi deyip kayıt açılıyor ve bir daha ne arayan var ne soran. Tekrar aradığımda, 'firma yanıt vermedi' diyorlar. Şimdi de 'açılmadı ise iade edin' diyorlar. Tamam dedim ama ürünü indirimle almıştım, 5150 TL gibi bir rakama; şimdi olmuş 7500 TL. Aradaki fark ne olacak diyorum, 'biz bilmeyiz' diyorlar. Ama burada hatalı sizsiniz diyorum, 'tamam, biz size kayıt açtık, döneceğiz' diyorlar. 3 aydır TV'yi kullanamadım, kutusunda bekliyor; zaten yanlış marka, model geldi. İade de edemiyorum, idefix'den dönüş de yok. Ne olacak bilemedim, elimde kaldı. Umarım bu platformun etkisi olur.
İdefix’ten Onvo marka bir televizyonu 26 Eylül tarihinde online olarak, kredi kartımla 21.000 TL ödeyerek satın aldım. 11 Ekim’de ürün elime ulaştığında, sipariş verdiğim model yerine daha düşük bir model gönderildiğini gördüm ve ürünü hemen iade/değişim için geri gönderdim. Yaklaşık 4 aydır ne tel...
İdefix üzerinden Onvo 65 inç televizyon satın aldım. Ürün, 5 Ekim 2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Televizyonun kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün kutusunun satıcı tarafından daha önce açılmış olduğunu ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis bu durumu rapor...
İdefix online alışveriş sitesinden 11/05/2025 tarihinde sipariş ettiğim IDE682078a29cc96 numaralı siparişimden gelen Philips 7000 Serisi BHS732/00 iyonlu saç düzleştiricisi üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün iade oluşturdum ve daha sonra ürünü gönderdim. Bu arada site üzerinden Mirfa Bi...
İdefix üzerinden 28 Kasım tarihinde bir ütü masası satın aldım. Ürün, bir hafta geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için siparişi ben iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de iptal işlemi sistemde düzgün bir şekilde tamamlandı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerin...
03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...
Onvo 
Yorumlar