İdefix Yanıltıcı Kampanya İade Şartları Uygulanmadı

20 Eylül 2026 tarihinde İdefix’in kendi sitesinde yer alan “Kahve köşesi 5.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL World karta iade” kampanyasına güvenerek IDE6AB01bc997f36 numaralı siparişimle 6.141 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL’lik iadenin en geç 20 Ekim 2026 tarihine kadar World kartıma yansıması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Durumu öğrenmek için önce İdefix destek ekibine yazdım, bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bankamı aradığımda, böyle bir kampanyalarının hiç olmadığını, kampanyanın İdefix’e ait olduğunu ve İdefix ile görüşmem gerektiğini belirttiler. İdefix tarafında ise ne bir yetkiliye ulaşabildim ne de konuyla ilgili muhatap bulabildim.

İdefix’in sitesinde yer alan bu kampanyanın fiilen uygulanmaması, tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Kampanyada belirtilen 1.000 TL iademin World kartıma yatırılmasını ve bu yanlış yönlendirici kampanyayla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.