to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ve Mobilya Keyfi İle Teslimat Ve İade Sorunları
İdefix'de satış yapan "Mobilya Keyfi" satıcısından 14 Mart'ta bir çalışma sandalyesi sipariş ettim. Bugün 7 Nisan ve ne sandalye elime geçti ne de param iade edildi. Sürat Kargo müşteri hizmetleri ve Ankara Etlik Şube ile defalarca görüştüm ancak çalışanların gönderileri teslim etmek gibi bir amacı yok. İade olmasını istemediğimi söylediğim halde paketi bana teslim etmeyip bir kez dağıtıma çıkmış olduğu için geri gönderdiler. Dağıtımdaki ürünün teslim alamama sebebim ise tek bir sandalye olduğu halde apartman kapısı önüne bırakılacak olmasıydı oysa ki ben ürünü adrese teslim olarak satın aldım. Sorunla ilgili satıcı ve idefix ile ne kadar iletişim kurduysam da ilgilenen olmadı. İdefix ve Mobilya Keyfinden alışveriş yapmama ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünleri almama konusunda tüketicileri bilgilendirmek istiyorum. İdefix'den sorunumla ilgilenmesini ve çözüme kavuşturmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim üzerinden 9 gün, ödemem üzerinden 1,5 ay geçti. Hala ne ürün kargoya verildi ne param iade edildi. Hala güvenilir bir sabırla sorunu düzeltmenizi bekliyorum
Şikayetim üzerinden 9 gün, ödemem üzerinden 1,5 ay geçti. Hala ne ürün kargoya verildi ne param iade edildi. Hala sabırla sorunu düzeltmenizi bekliyorum
Sayın Canan U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
