to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliği İçin Bilgilendirme Olmadan Ücret Çekilmesi Ve İade Reddi
İdefix’te 1 TL karşılığında Premium deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme sürecinde yalnızca bir kez alışveriş yaptım ve onu da iade ettim. Premium üyeliğe devam etmek istemiyordum, buna rağmen bugün, 11 Eylül tarihinde kayıtlı kredi kartımdan 69,90 TL üyelik bedeli tahsil edilerek üyeliğim 11 Eylül – 11 Ekim dönemi için ikinci aya geçmiş görünüyor.
Deneme süresinin biteceğine ve kartımdan güncel ücretin çekileceğine dair bana herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Buna ek olarak, hizmeti aktif olarak kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca üyeliği menüden iptal edebileceğim, ancak ücret iadesi yetkilerinin olmadığı söylendi ve talebim kabul edilmedi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan çekilen 69,90 TL Premium üyelik bedelinin iadesini ve Premium üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
