to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Tek Çekim Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
21 Mart tarihinde İdefix üzerinden toplam 69.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi 3 taksit olarak seçmeme rağmen, kredi kartıma ücret tek çekim olarak yansıtıldı.
Bu durumun düzeltilmesi için İdefix müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem belirtilen taksit seçeneğinin uygulanmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin satın alma sırasında seçtiğim şekilde 3 taksite bölünerek düzeltilmesini ve gerekli düzeltmenin bankama iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram IDE69becb0066557’dir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Muhammet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
