Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi
ID:33699696

İdefix Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi

profile
Hanife
idefix
17 Eylül 14:36
577

02.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Wooden Gold 22 cm Yükseklikte Az Aralıklı Üç Tabanlı Model Masa Altı Ayaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b6cce099945). Siparişin 05.09. Tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal etmeme izin verilmiyor.

Hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine panel üzerinden defalarca talep açtım, ayrıca İdefix müşteri hizmetleriyle üç kez telefonda görüştüm. Her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını ve iptal konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. En son müşteri temsilcisi, ürün teslim edilirse iade etmemi önerdi; ancak ürün zaten gelmiyor ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum.

Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım şehir: İstanbul.

Destekleyenler
profile Büyüktepe
profile
1 Destek
idefix Logo
idefix
17 Eylül 14:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hanife
Hanife
17 Eylül 17:01

Henüz iptal işlemi ile ilgili bir dönüş almadım

Hanife
Hanife
19 Eylül 14:20

Siparişimle ilgili son gelişme müşteri hizmetleri açtığım talebe 12 gün sonra kargoya verildiği için dönüş yapma zahmetinde bulundular sağ olsunlar teslimat aşamasında diye tek kelimeyle rezilsinizzzzzzzzz

idefix Logo
idefix
21 Eylül 10:40

Sayın Hanife Y. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
idefix
10 Eylül 16:57
989

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

1 Destek
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Altın Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Umut
idefix
14 Ekim 10:00
1.138

13/10/2025 akşamı İdefix üzerinden “Riselimited 20 gram 22 ayar aynalı bilezik işçiliksiz” başlıklı ürünü, 109.361,11 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim (Sipariş No: IDE68ed3227f18e). Siparişi İstanbul’a teslim almayı planlıyordum. Ancak 14/10/2025 sabahı, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin...

Ücret İadesi Yapmaması

profile
İrmak
idefix
08 Ocak 2024 11:41
571

27.12.2023 tarihinde İdefix'ten yaptığım alışverişte, satıcının ürünü kargoya vermemesi sebebiyle siparişi iptal etmek durumunda kaldım. İdefix tarafından gönderilen e-postaya göre, geri ödemenin 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen iade banka hesabıma yans...

Ücret İadesi Yapmaması
Ücret İadesi Yapmaması
Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri idefix telefon idefix iade idefix olmak idefix satıcı idefix sipariş iptali idefix ürünler idefix kargo
Benzer Şikayet Yaz