Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ardil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

idefix Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ardil
18 Aralık 15:36
106
Ardil'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için”

16.12.2025 tarihinde idefix üzerinden ilk kez alışveriş yaparak IDE69401c778b175 numaralı siparişimle Dremer seti satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme ya da hareket yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firmaya yazmama rağmen yine cevap alamadım. Ne siparişimin durumu net olarak paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden bu şekilde bekletilmesinden ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Dremer setinin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bu, yaşadığım ilk idefix alışverişim oldu ve şu anki tecrübem maalesef son olacağı yönünde bir izlenim bırakıyor.

18 Aralık 15:59 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Aralık 11:18

Sayın Ardil Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ardil
19 Aralık 16:22

Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Dilaver
12 Aralık 19:13
425
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan
22 Ekim 18:34
1.202
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Kürşat
08 Aralık 10:27
531
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Güvenim Sarsıldı!

Haydar
15 Ağustos 14:21
924
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Serhat
15 Aralık 16:28
142
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
Benzer Şikayet Yaz