İdefix Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

Arif · 2025-09-26T19:17:22+03:00

17.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Vichy Dercos Anti-Dandruff Normal ve Yağlı Saçlar için 390 ml kepek şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68cae7f4d08b4. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibi yapılamıyor. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Siparişim gönderilmeyecekse başka bir siteden almak zorunda kalacağım, bu durum beni mağdur ediyor. Siparişim acilen gönderilsin, eğer gönderim yapılmayacaksa ücretimin iadesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Arif

Fakat halen sonuç yok.

Arif

13gün oldu. Kargoya verilmedi. İptal de edilmedi. 24 ü WhatsApp'tan kayıt bıraktım idefix e cevap yok. Şikayetvar a yazdım aradılar aradan kaç gün geçti çözüm yok. Parayı ödedim ürün yok. Bu nasıl bir durum sizce

idefix

Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak ulaşamadım. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Değerli müşterimiz, siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi