İdefix Siparişim Gönderilmiyor, Fiyat Farkı Oluştu

Secaattin · 2025-11-21T11:59:56+03:00

12.11.2025 tarihinde idefix üzerinden 'valizinitopla' satıcısından kovea rüzgar kesici ürününü 602 TL’ye satın aldım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı firmanın ne telefonuna ulaşabiliyorum ne de yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılıyor. Bu süreçte idefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıtlar oluşturuldu ancak sürekli 'arkadaşlar çalışıyor.' denilerek bekletiliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Siparişi verdiğim tarihte diğer satıcılardaki fiyatlarla hemen hemen aynıydı, indirimde olduğu için idefix’i tercih ettim ancak şu an aynı ürünü başka satıcıdan almak istesem en yakın fiyat 855 TL civarında ve arada ciddi bir fark oluşmuş durumda. Buna rağmen idefix ne ürünü gönderiyor ne de oluşan fiyat farkı konusunda yardımcı oluyor. Ide6914702c03741 numaralı siparişime ait kovea rüzgar kesici ürünümün acilen gönderilmesini veya ürünü bugün başka bir satıcıdan alabileceğim seviyede fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu kadar bekletilip mağdur edilmek istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Secaattin

İdefix konuyu sizde kaçıncı kez paylaştın 2/3 kez paylaştım en az Sonuç yok hocam PDF'ten hiçbir şey almayın ürünleri güncel değil satışa konulmuş ama firmalar güncellemeyi bakmıyor ürünü müşteri var zannedip alıyor ama ürün ortada yok ve arkasında durmuyor idefix bu konuyu tüketici hakimiyetinde bile taşımayı düşünüyorum

Secaattin

İdefix te siparişimde en ufak bir değişiklik yok

Secaattin

İdefix herhangi bir değişiklik yok ürünümde kargolama yok satıcı firmadan cevap yok hiçbir şey yok ürünü satışa konulmuş şu anda stoklarında da var görünüyor benim aldığım ürünün siparişi onaylandı ama 22 si oldu 11 günü geçti halen daha kargolanmadı böyle bir saçmalık böyle bir ticaret olmaz İdefix’le ilgilenmiyor bu konuda biz gerekli görüşmeleri yapıyoruz deniliyor ama sonuç yok

idefix

Sayın Secaattin B. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi