İdefix Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

4 Mayıs’ta İdefix üzerinden verdiğim ayakkabı kutusu ve piknik sepeti siparişim, tüm bu süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram IDE69f8973D000ae olmasına rağmen kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım bir diğer sorun ise müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.

İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.