to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sürekli Takip Hatası
29 Nisan tarihinde İdefix üzerinden bir piknik sepeti siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor ve sipariş takibi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak oradan da internet sitesine yönlendirildim. Site üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise sürekli hata alıyorum ve siparişimin durumu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.
Sipariş numaram IDE69f1a3d2235a2 olan bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşattıkları aksaklık için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İnternet sit sitesinden çözüm bulmak mümkün olmadı WhatsApp'tan destek hattı ile sipariş iptali gerçekleştirildi
