İdefix Satıcısının İadesi ve Tam Para İadesi Talebi

İdefix üzerinden 22 Şubat tarihinde, Sunglasses Optical isimli satıcıdan Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında gözlüğün orijinalliğinden şüphe ettim ve bu konuda bilgi almak için satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak günlerce ulaşamadım. Uzun süre sonra satıcıya ulaşıldığında, ürünün orijinal olup olmadığına dair net bir açıklama yapılmadı, sadece istersem ürünü iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünü hemen göndermek yerine çok güvenilir iki farklı gözlükçüye gösterdim ve her iki yerden aldığım bilgiler doğrultusunda ürünün sahte olduğuna emin oldum. Tüm bu yaşananlara rağmen, daha önce ulaşılamayan Sunglasses Optical isimli bu satıcı şu an İdefixdwki tüm ürünlerini çekmiş ve mağazasını kapatmış. Tam bir yanıltma örneği yaşıyorum. Ve bunun sebebi olan da Idefixtir. Ürün bedeli olarak 2.940 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim.

İade sürecinde Sunglasses Optical, gönderdiğim iade talebini kabul etmedi. Kargo firması, satıcının adreste olmaması nedeniyle ürünü teslim edemediğini ve bu yüzden kargonun bana geri döndüğünü bildirdi. Bu süreç yaşanırken iade sürem de ilerliyor ve şu an iade hakkımın bitmesine 10 gün kaldı. Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtim, satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını belirttiler ancak şu ana kadar herhangi bir somut sonuç alamadım ve süreç çözümsüz şekilde uzuyor.

Sahte olduğuna emin olduğum bu ürünü tekrar iade etmeye hazırım. Sunglasses Optical satıcısının adreste bulunmaması sebebiyle kargonun tarafıma geri dönmesine ve bu satıcının halen platformda satış yapmasına rağmen, ödediğim 2.940 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.