Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Satıcı Tek Taraflı İptal Ve Fiyat Artışıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Adnan
06 Ocak 17:15
225

İdefix üzerinden Demeya adlı satıcıdan 5 Ocak Pazartesi günü saat 12:22’de Lego Speed Champions Lamborghini Countach 76908 ürününü sipariş verdim. Siparişim IDE695b8290ba99a numarasıyla oluşturuldu ve ürün taksitli olarak satın alındı.

Aynı gün saat 21:46’da siparişimin satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. İptalin ardından ürünün fiyatının yükseltildiğini fark ettim. Ürünü taksitli aldığım için de iade işlemi bankada taksitli şekilde yapılacağından bu süreçte mağdur edilmekteyim.

İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini ve fiyatın yükseltildiğinin kendileri tarafından da tespit edildiğini, satıcıya geri bildirim verileceğini ilettiler.

Bu şikayeti, İdefix kullanıcılarını ve genel olarak alışveriş yapan insanları Demeya adlı satıcının bu tutumu konusunda bilgilendirmek ve bu mağazadan alışveriş yaparken dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek için yazıyorum.

idefix-satici-tek-tarafli-iptal-ve-fiyat-artisiyla-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg
idefix-satici-tek-tarafli-iptal-ve-fiyat-artisiyla-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
06 Ocak 17:22 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Ocak 17:37
Adnan
Adnan
07 Ocak 21:44

Taksitli ödemelerde satın alım yapıldığı gün provizyonda bekler. Bir ürünü aynı gün iptal ettiyseniz taksitlide ödenmiş olsa bile provizyonda beklediği için tamamını iade olması gerekir. Siz ne yaptınız 1. Taksiti iade ettiniz aynı gün iptal etmenize rağmen. Üstelik siz iptal ettiniz. Satıcınızın iptal edip fiyat yükseltmesi ayrı bir skandalken bir bunu yaptınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, İade Süreci ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Fatih
04 Aralık 2025 17:13
281
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

profile
Gökhan
25 Aralık 2025 22:35
902
İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti
idefixte-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-tuketici-magduriyeti-3.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
3.016
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’ten Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Safiye
18 Aralık 2025 14:41
293

profile
Abbas
08 Ocak 2024 00:44
597
İdefix İle Sorun Yaşama
İdefix İle Sorun Yaşama
Benzer Şikayet Yaz