to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sahte Airpods Teslimatı ve İade Sürecindeki İlgisizlik
İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım Airpods 4 kulaklık, 06.05.2026 tarihinde kargodan teslim alıp kutuyu açtığımda güvenlik jelatini açılmış şekilde çıktı ve ürün orijinale benzetilmiş bir replika çıktı. Sıfır, kapalı ve orijinal ürün beklerken, kullanılmış ve sahte bir ürünle karşılaşmış olmamdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Sipariş numaram IDE69f383D83ba86’dır.
Ürünü kartla ödeyerek satın almış bulunuyorum ve hemen ardından iade sürecini başlatmak istedim ancak firma bu süreçte son derece ilgisiz davranıyor. Doğru düzgün hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar, iade kodu bile vermiyorlar ve bu nedenle ürünü sorunsuz şekilde geri gönderemiyorum.
Hem sahte/replica olduğu açıkça belli bir ürünü göndermeleri hem de iade sürecinde bu kadar ilgisiz kalmaları nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, iade sürecimin hızla başlatılmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mert G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
