to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliğinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
12.03.2026 tarihinde idefix.com’daki Premium üyeliğim, iptal edemediğim için kredi kartımdan 69,90 TL çekilerek otomatik olarak yenilendi. Aynı gün içinde idefix’e ulaşıp durumu anlattım, Premium üyeliği hiç kullanmadığımı ve cayma hakkım kapsamında üyeliğin devam etmesini istemediğimi belirttim.
Görüştüğüm yetkili, şu an için iade ve iptal işlemi yapılamayacağını, ancak üç gün sonra iptal talebimi alabileceklerini, buna rağmen bu ay için kartımdan çekilen 69,90 TL’yi iade etmeyeceklerini söyledi. Ayrıca idefix Premium üyelik sisteminin, iptal sürecini gereksiz yere zorlaştırarak kullanıcıların hesaplarını kolayca sonlandırmasının önüne geçtiğini ve bu şekilde haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Hem idefix Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hem de 12.03.2026 tarihinde kartımdan çekilen 69,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix sistemi kurmuş: * Seni 1 TL'ye 2 aylığına üye yapıyor, * Üye olduktan sonra üyeliğini iptal edemiyorsun, üyeliğini en erken 3 gün sonra iptal edebiliyorsun. * Süreyi 2 ay tutuyor çünkü 2 ay sonra unutuyorsun. * Üye olanların büyük bir kısmı 3 gün sonra üyeliğini iptal etmeyi unutuyor "çünkü üyelik yenileme için bir hatırlatma maili gönderilmiyor" * Kredi kartından tahsil edilen üyelik bedeli, yasaya aykırı bir şekilde, "dijital ürün" bahanesiyle iade edilmiyor!
Merhaba süreç nedir, aynı sorunla karşılaştım. Müşteri memnuniyetini 69,90 ty ye hiçe sayan bir platform. Bende heyete başvuracağım ve uygulamayı kaldıracağım.