to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Premium Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali
05.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Premium üyelik için kartımdan 69,90 TL tahsilatı yapılmıştır. Bu üyelikten bu süre zarfında hiç faydalanmadığım için hem Premium üyeliğimin iptalini hem de kesilen 69,90 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili işlem sipariş numaram MK00542488 üzerinden gerçekleşmiştir.
Bu durumla ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde işlediğini ve ücret iadesi yapılamadığını söylediler. Ücret yeni çekilmiş olmasına ve hizmetten hiç yararlanmamış olmama rağmen iade yapılmayacağının belirtilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
İdefix Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve MK00542488 numaralı işlem için tahsil edilen 69,90 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba süreç nedir, aynı sorunla karşılaştım. Müşteri memnuniyetini 69,90 ty ye hiçe sayan bir platform. Bende heyete başvuracağım ve uygulamayı kaldıracağım.