Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix Onaysız Sipariş İptaliyle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet
17 Aralık 12:44
65

16 Aralık 2025 tarihinde idefix üzerinden Apple Airpods 4 anc kablosuz kulaklık siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, aynı gün akşam saatlerinde siparişimin benim isteğimle iptal edilmiş gibi sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Firma, önce düşük fiyatla reklam yapıp ardından siparişi benden habersiz iptal ederek mağduriyet oluşturdu.

Sipariş numaram IDE6941abadc1310’dur. Konuyla ilgili idefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve siparişimin neden bu şekilde iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.

idefix’in, Apple Airpods 4 anc ürününü siparişi verdiğim kampanyalı fiyattan tarafıma göndermesini ve bu haksız iptal işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

17 Aralık 12:53 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Aralık 12:15

Sayın Mehmet Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Mehmet
18 Aralık 12:48

Marka satıcıyı riskli bulduğu için siparişi iptal ettiğini söyledi. Satıcıyı sisteminize kağıt ederken bu riski görmediniz de ürün satarken mi gördüğümüz? Tamamen düşük fiyat algısı oluşturup tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir hareket. Tebrikler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Teslim Edilmiyor

Halit
08 Ekim 11:03
647
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade: Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed
21 Kasım 11:39
387
iptal-edilmeyen-siparis-ve-geciken-iade-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Sipariş İptali Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ahmet
03 Eylül 18:46
785
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Kutuda Gönderilen Kulaklık İçin İade Mağduriyeti

08 Ekim 14:36
598
Benzer Şikayet Yaz