to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Eschırdavat isimli satıcıdan Hyundai motorlu yan tırpan siparişi verdim, ürün 9 Nisan’da teslim edildi. Ancak bundan sonra yaşananlar hem yorucu hem de trajikomik bir sürece dönüştü.
Öncelikle ürüne yanlış fatura kesildi, bunun için fatura düzeltme talebinde bulunduk. Ardından gelen kargoda vidaların eksik olduğunu gördük ve bu kez de eksik parça talebi açmak zorunda kaldık. Eksik parçaları telafi etmek için gönderdikleri ikinci kargoda da yine yanlış ve eksik vidalar geldi.
Doğrudan satıcıya ulaşıp durumu anlattığımda, üçüncü kez eksik parça talebi oluşturmam istendi. Telefonda tepki gösterince mecburen ilgili kişiye aktardılar, o kişi de “Merak etmeyin, biz işimizde çok profesyoneliz, üçüncü seferde kesinlikle doğru vida göndereceğiz” dedi. Ben de bu süreçten sonra kendilerine güvenmediğimi söyleyip telefonu kapattım. Ne yazık ki eksik parça sorununu ancak Hepsiburada müşteri temsilcisinin devreye girmesiyle çözebildik, müşteri temsilcisi ilgilenmese ortada kalacaktık.
Sonuç olarak ürünü teslim alıp sorunsuz şekilde kullanabilmem tam 23 gün sürdü. Sözde kurumsal bir satıcıdan, üç seferde doğru parçayı gönderebilmiş olmaları bile başlı başına düşündürücü. Bu şikayeti, bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünenlere yol göstermek ve yaşadığım aksaklıkların başkalarının başına gelmemesi için paylaşıyorum.
14 Kasım’da Trendyol üzerinden esc Hırdavat Bahçe satıcısından Hyundai xp40 budama makası siparişi verdim ve ürün 18 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram: 10693739840. Ürün açıklamasında kutu içeriğinde 1 adet makas, 2 adet batarya, 1 şarj aleti, yedek bıçak, bileme taşı ve yağlama tüpü olduğu be...
7 Eylül 2025 tarihinde Eschırdavatbahce üzerinden İtal marka 2 zamanlı motor yağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-07092025-1757259029. Ürün, Gaziantep Şehitkamil adresime ulaşmadan kargo tarafından geri iade edilmiş. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı....
Hyundai LY777-2150-2400 lithium One şarjlı matkap adaptörünü Trendyol üzerinden esc Hırdavat Bahçe mağazasından 11.11.2024 tarihinde satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Adaptörü yalnızca 1-2 defa kullandım ve yaklaşık 2 gün önce adaptörün artık çalışmadığını fark ettim. Sorunun ardından ...
Esc hırdavat isimli markanın ilaçlama makinesini Pazarama üzerinden aldım. Gelen ürün paketleme hatasından ucu kırık çıktı. Yeni uç talep ettim ve göndereceklerini söylediler. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda iki ay boyunca yeni uç gönderdiklerini elime en kısa zamanda ulaşacağını bildirdiler. Ür...
Esc Hırdavat internet sitesi üzerinden aldığım çim biçme makinesinin çikle kolu kırık geldi. Kargoyu açtığımda fotoğrafını çekip iletişime geçtim, 'İade etmeyin, kırık parçanızı gönderip servis yönlendireceğiz.' dediler. Şimdi ise telefonlarıma bakmıyorlar. Benimle bir an önce iletişime geçip sorunu...
Yorumlar