Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haitham sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kurumsal Fatura Talebim Bir Aydır Çözülemedi

Haitham
07 Ağustos 09:18
750

Temmuz ayı başında İdefix’in kendi uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S23 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE686800fddad90. Ürünün faturası şirket adına, yani kurumsal olarak kesilmesi gerekirken bireysel olarak düzenlendi. Faturanın düzeltilmesi için bir aydan uzun süredir uğraşıyorum.

Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, internet üzerinden destek talebi gönderdim ve WhatsApp müşteri destek numarası üzerinden defalarca hem aradım hem de yazdım. Her seferinde destek ekibinin bana dönüş yapacağı, konunun açıldığı ve bildirildiği söylendi ama bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım.

Alışverişi kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamındadır. Faturanın şirketim adına, kurumsal olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

07 Ağustos 10:09 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Haitham
09 Ağustos 14:51

Henüz bir çözüme kavuşturamadık acil çözüm lütfen

Haitham
17 Ağustos 15:09

Hala sorun çözülmedi ve doğru fatura kesilmedi, iki kez aradım şikayet tarihinden sonra yinede sorun hala çözülmedi. Acil aksiyon bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Salih sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Telefonun Faturası 12 Gündür Gönderilmedi

Salih
23 Eylül 11:32
688

Satın Aldığım Cep Telefonunun Faturası Gönderilmiyor

Uğur
13 Eylül 16:31
780
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Klonlanan Telefonum Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilsin

Uğur
29 Eylül 12:06
1.075
Benzer Şikayet Yaz