to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A16 model cep telefonu satın aldım. Ürün, 01.09.2025 tarihinde İzmir/Çiğli adresime teslim edildi ancak faturası ürünle birlikte gönderilmedi. Sipariş numaram: IDE68aec6d39db2f.
Teslimattan hemen sonra İdefix destek hattına ulaşarak faturamı nasıl temin edebileceğimi sordum. Bana, faturanın en geç bir hafta içinde sisteme yükleneceği ve oradan ulaşabileceğim söylendi. Ancak bugün 17.09.2025 olmasına rağmen, defalarca hem canlı destek hattı üzerinden hem de farklı iletişim kanallarıyla tekrar tekrar başvurmama rağmen faturam hâlâ gönderilmedi.
Faturam olmadan garanti ve iade haklarımı kullanamayacağım için mağduriyet yaşamak istemiyorum. 11.099 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, yasal olarak da faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi takdirde ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A36 marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c25e5ea5a95. Ürünüm, Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Kadıköy/Erenköy adresime teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle ...
18.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung S24 FE model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE689cd27b9ae61. Ürün Kütahya adresime teslim ed...
24 Şubat 2025 tarihinde İdefix üzerinden 13.310,13 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE67bc54ed6e23f). Siparişim Konya adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, faturam hiçbir zaman sisteme yüklenmedi ve bu nedenle ürüne ait faturama ulaşamıyorum. Bir önceki siparişimin fatur...
10 gün önce İdefix internet sitesinden Samsung S25 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE68b59c7168342. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 76.562,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, cihazın faturasını tarafıma tüm ısrarlarıma rağmen hâlâ göndermediler. Konu ile ilgili olarak İdef...
Temmuz ayı başında İdefix’in kendi uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S23 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE686800fddad90. Ürünün faturası şirket adına, yani kurumsal olarak kesilmesi gerekirken bireysel olarak düzenlendi. Faturanın düzeltilmesi için bir aydan uzun süredir u...
Samsung 
Yorumlar