Satın Aldığım Telefonun Faturası Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum


10 gün önce İdefix internet sitesinden Samsung S25 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE68b59c7168342. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 76.562,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, cihazın faturasını tarafıma tüm ısrarlarıma rağmen hâlâ göndermediler.
Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 7 iş günü beklememi söylediler. Ancak bu süreyi aşmamıza rağmen faturam hâlâ elime ulaşmadı. Faturamın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A36 marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c25e5ea5a95. Ürünüm, Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Kadıköy/Erenköy adresime teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle ...

18.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung S24 FE model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE689cd27b9ae61. Ürün Kütahya adresime teslim ed...
Temmuz ayı başında İdefix’in kendi uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S23 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE686800fddad90. Ürünün faturası şirket adına, yani kurumsal olarak kesilmesi gerekirken bireysel olarak düzenlendi. Faturanın düzeltilmesi için bir aydan uzun süredir u...
İdefix üzerinden 8 ay önce PlayStation 5 Digital Edition satın aldım (Sipariş No: IDE6744531fdaf9a). Ürünü evime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 23.900 TL olarak yaptım. Ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. E-fatura sisteminde de belgeyi görüntülemeye çalıştığımda boş bir say...
Yorumlar