Satın Aldığım Telefonun Faturası Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum


11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A36 marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c25e5ea5a95. Ürünüm, Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Kadıköy/Erenköy adresime teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve her defasında yardımcı olacaklarını belirttiler; ancak hâlâ faturam gönderilmedi. Ayrıca, telefonu gönderen satıcı olan Aksaray İletişim’e de iki kez mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturanın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 17.699 TL'dir.
Faturamın en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.


28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung S24 FE model bir telefon satın aldım (Sipariş No: IDE68dc1a85546BD). Ödemesini 28.100 TL olarak yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen faturam kesilmedi ve ürünüm İstanbul’da kargoda bekliyor, teslim alamıyorum. Defalarca mail, telefon ve WhatsApp ü...


10 gün önce İdefix internet sitesinden Samsung S25 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE68b59c7168342. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 76.562,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, cihazın faturasını tarafıma tüm ısrarlarıma rağmen hâlâ göndermediler. Konu ile ilgili olarak İdef...

2 Ekim tarihinde idefix’ten Samsung Galaxy a34 marka bir telefon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, ikinci el veya yenilenmiş bir cihaz olduğunu fark ettim. Oysa ilan detaylarında 'yenilenmiş' ibaresi kesinlikle yoktu. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekl...
Yorumlar