Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Kedi Maması Siparişinin Uzun Süre Hazırlanıyor Aşamasında Kalması Ve Telafi Talebi
ID:35115020

İdefix Kedi Maması Siparişinin Uzun Süre Hazırlanıyor Aşamasında Kalması Ve Telafi Talebi

profile
Mehmet
idefix
07 Şubat 11:32
353

30 Ocak Cuma günü saat 20.49’da İdefix üzerinden Bk Trader Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Sipariş numaram IDE697ceef0b6afb. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçemedi, dolayısıyla “Kargoya Verildi” aşamasına ne zaman geçer kim bilir.

Bu siparişi kedilerimin maması bitmeden önce özellikle zamanında ulaşması için organize etmiştim. Ancak bu gecikme nedeniyle kedilerim mamasız kalmasın diye başka bir yerden tekrar mama almak zorunda bırakıldım. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik bu gecikmenin takibini benim değil, İdefix’in yapması gerektiğini düşünüyorum.

Siparişimin adresime bir an önce gönderilmesini ve süreçte yaşattıkları aksaklık için müşteri memnuniyeti adına ekstra bir telafide bulunmalarını talep ediyorum.

Pro Plan
idefix Logo
idefix
07 Şubat 11:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
07 Şubat 12:06

Sayın Mehmet O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
Mehmet
10 Şubat 19:06

Ne yazık ki, İdefix sadece iptal hakkımı kullanmamı sağladı, müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapmıyorlar, bir daha bulaşılmaz bunlara!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
idefix
21 Ekim 2025 10:23
506

15 Ekim’de İdefix üzerinden Pro Star Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef47de08253). Bugün 21 Ekim ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi Tekirdağ adresime teslim almak üzere verdim ve 1080 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan geçen 6 g...

1 Destek
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kedi Maması Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
Suna
idefix
30 Aralık 2025 23:29
364

26.12.2026 tarihinde İdefix üzerinden Reflex Sterilised Somonlu ve Pirinçli Kısırlaştırılmış Kedi Maması 15 kg siparişi verdim, ürün 29.12.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında paketin ağzı yırtılmış, genel olarak da deforme olmuş şekilde kapıma bırakılmıştı. Mamalar şeffaf korum...

Hasarlı Kedi Maması Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Hasarlı Kedi Maması Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Hasarlı Kedi Maması Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Maması Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

profile
Hüseyin
idefix
20 Kasım 2025 23:48
382

16.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan kısırlaştırılmış kediler için somon balıklı 10 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram IDE691997c391354 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca 3-4 kez müşter...

İdefix Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Yanıt Alınamıyor

profile
Serhat
idefix
30 Ekim 2025 17:50
640

15 Ekim'de İdefix internet sitesinden, Mamacom adlı satıcıdan Pro Plan Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 3 kg siparişi verdim. 16 Ekim'de ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak verilen kargo takip numarası hatalıydı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem İdefix'e hem de ...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix kimin idefix olmak idefix güvenlimi idefix kargo idefix kedi maması idefix müşteri idefix saat idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix adres
Benzer Şikayet Yaz