to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kargo Kaybı Ve Ücret İadesi
İdefix üzerinden Hummel Versay spor ayakkabı satın aldım ve ürünüm 27 Nisan tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi. Aras Kargo’nun 6422853311147 takip numaralı gönderisi 12 gündür bana ulaştırılmadı ve kargonun kaybolduğu söylendi.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmelerde gönderinin kaybolduğu, bir hafta içinde ödeme yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. İdefix ile görüştüğümde ise sadece talep oluşturduklarını, süreçte bir ilerleme olmadığını söylüyorlar. Ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı.
Hem idefix’in hem de Aras Kargo’nun bu süreçte sorumluluğunu yerine getirerek, kaybolan ürünüm için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişten neredeyse 30 gün sonra param iade edildi. Teşekkür mü edeyim.
