to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İptal Edilen Siparişin Fiyatı Çifte Çıktı!
03.06.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Çok Amaçlı Turalp Vagon Taşıma Arabası adlı ürünü 13.000 TL listelenen, sepette 11.570 TL’ye düşen fiyatla kredi kartıyla satın aldım. Ödeme alındıktan sonra aynı gün birkaç saat içinde “ürününüz iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim geldi ve ürün sitede stokta görünmüyordu.
Yaklaşık yarım saat sonra aynı ürün tekrar stoğa eklendi ve bu kez fiyatının 23.500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Ürünü daha düşük fiyattan satıp, ödemeyi aldıktan sonra herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edilmesi ve hemen ardından çok daha yüksek bir fiyata yeniden satışa konulması müşteri olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte sipariş numaram IDE6a1FB 3f417bc5 olan ürünümün, ödediğim sepet fiyatı olan 11.570 TL üzerinden tekrar onaylanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu tür uygulamaların açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Aykut Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünüm iptal edildi, aynı gün stokta tekrar göründü ama fiyatı 23.500 TL’ye yükseldi. Ödeme 11.570 TL olarak alındı, ancak ürün gönderilmedi. Marka sadece bir yaptırım yapacaklarını söyledi ancak bir sonuç elde edemedim ve ilgi göstermediler.
