to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Fiyatı Artırıldıktan Sonra Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Beklentisi
Fonksiyonelecz üzerinden İdefix online alışveriş sitesinden Bioderma Sensibio Defensive Rich Cream 40 ml ürününü salı günü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE698b6325a0da7 ve ürün için 968 TL ödedim.
Siparişimden kısa süre sonra ürüne tekrar baktığımda fiyatın yükseltilerek 1.228,31 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bugün ise “tedarik edilemedi / stokta yok” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ürün fiyatı artırıldıktan sonra bu şekilde iptal edilmesi, ürünümü göndermek yerine bahane üretilip siparişimin iptal edildiği ve ürünün daha yüksek fiyattan satılmak istendiği izlenimini veriyor. Ücret iadesinin bir hafta içinde yapılacağı söylendi, ancak ben ürünü ödediğim fiyattan almak isterken bu süreçle karşılaştım.
Ürünümü sipariş verdiğim andaki 968 TL’lik fiyattan, stok sorunu yaşatılmadan ve gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Satıcı sorulara cevap vermiyor maalesef. İsteklerine göre siparişi stokta kalmadığı deyip iptal edip bir sebeple hemen sonrasında daha pahalı şekilde satışa koymaları normalde suç mu? Böyle hakları oluyor mu? Ne gibi yaptırımları olacak merak ediyorum. Çünkü asla eski fiyatından satacak değil...
