to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te İptal Edilen Krem Hâlâ Satışta Güveni Sarsıyor
1 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden 1220 TL tutarında bir krem siparişi verdim. Sipariş numaram IDE697f2flfb5873’tür. Daha sonra ürün temin edilemedi denilerek siparişim iptal edildi.
Ancak iptal işlemine rağmen aynı ürünün hâlâ sitede satışta olduğunu görüyorum. Ürünün temin edilemediği gerekçesiyle iptal edilip, ertesi gün hâlâ satışta görünmesi güven kırıcı bir durum oluşturdu.
İdefix’ten beklentim, ya bu kremi siparişi verdiğim fiyattan tekrar göndermeleri ya da bu siparişte yararlandığım indirim tutarını hesabıma yeniden tanımlamalarıdır. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kartımdan ödemeyi aldılar. Satışı tedarik edilemiyor diye iptal ettiler ( ürün hala satışta ) hesabıma geri ödeme yapmadılar. Ne WhatsApp hattından ne de canlı destekte ulaşılamıyor. Ürün alacak arkadaşlar bu uyarıyı dikkate alın. Sizden ürün alarak hatamı yaptım acaba.
Sayın Emre B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
