İdefix Fiyatı Artırarak Siparişi Göndermedi Ve Müşteriyi İptal Etmeye Zorladı

İdefix üzerinden 07.07.2026 tarihinde Sennheiser HD 450 bt kulaklık siparişi verdim. Ürünü özellikle indirimli olduğu için satın aldım, indirimler dahil ödediğim tutar 4.700 TL idi. Siparişi verdikten sonra sitede ürün stoğunun hâlâ mevcut olduğunu, ancak fiyatın 10.000 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Siparişten 3–4 gün sonra İdefix tarafından telefonla arandım ve ürünü bana gönderemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine, stokta ürün varken neden gönderilmediğini ve benim ödediğim fiyattan neden karşılanmadığını sorduğumda, siparişi benim iptal etmem gerektiğini, iade talep etmemi istediler. Yani siparişi kendi taraflarından iptal etmek yerine, benden iptal etmem istenerek sorumluluk bana bırakıldı. Ancak aynı ürün şu an 10.000 TL’den sepete eklense hemen gönderilebiliyor.

Kurumsal bir firmanın bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum. Stokta olan ürünü, sadece fiyatı sonradan arttı diye, benim daha düşük fiyattan yaptığım satın almayı yerine getirmemeleri adil değil. İdefix’ten, IDE6a4d03b12CC4c numaralı siparişime ait Sennheiser HD 450 bt kulaklığı, siparişi verdiğim andaki 4.700 TL’lik indirimli fiyattan, ek bir şart koşmadan bana göndermelerini talep ediyorum.