Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Direksiyon Seti Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi
ID:35016324
3
Reşat sonucu yetersiz buldu

İdefix Direksiyon Seti Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Reşat
idefix
28 Ocak 17:00
313

16 Ocak’ta İdefix üzerinden yaklaşık 9.096,09 TL tutarında bir direksiyon seti siparişi verdim. Ürün üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmediği için 17 Ocak’ta sipariş için iade/iptal talebi oluşturdum.

O tarihten bu yana defalarca İdefix tarafıyla görüştüm. Müşteri temsilcileri yalnızca satıcının iptal etmesi gerektiğini, kendilerinin bir şey yapamadığını söylüyorlar ancak herhangi bir somut adım atılmıyor, süreç uzadıkça uzuyor. Ne ürün kargoya veriliyor ne de siparişim iptal edilip para iadem sağlanıyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 9.096,09 TL tutarın en kısa sürede kartıma/iade aldığım ödeme yöntemine eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.

Kargo satıcıya iade edileli 5 gün oldu hala iade işlemi bile başlatmadı ve müşteri temsilcisi de durmadan geçiştirip duruyor

idefix-direksiyon-seti-siparisim-kargoya-verilmedigi-icin-iptal-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
idefix Logo
idefix
28 Ocak 17:24 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
02 Şubat 11:18

Sayın Reşat Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
3.825

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
5 Destek
4 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
idefix
22 Ekim 2025 16:27
2.062

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

3 Destek
2 Yorum

İade Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Gezgin
idefix
13 Mart 2025 09:15
1.299

İdefix'ten bir ürün sipariş ettim. 5 Mart'ta siparişi verdim. 8 gündür halen hazırlanıyor ama param çekildi, kargoya da verilmedi. Siparişi iptal etmek için kayıt açtırdım. Şimdi onu bekliyorum. Benim bildiğim, ürün kargoya verilmedikçe anında para iadesi olması lazım ama 8 gündür gönderilmediği gib...

İade Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
idefix
10 Eylül 2025 16:57
2.253

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

9 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

idefix satıcı idefix ürünler idefix sipariş iptali idefix olmak idefix kargo idefix para iadesi idefix iptal etme idefix yapamıyorum idefix müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz