to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Bilgi Verilmeyen Sipariş İptali Hastamı Mağdur Etti
04.02.2026 tarihinde idefix üzerinden “Bez Merkezi” satıcısından hasta bezi siparişi verdim (sipariş no: IDE698342fe0f433). Siparişim iki gün boyunca sistemde bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece üyelik mailime “entegrasyon hatası” şeklinde bir mesaj düşerek iptal edildi.
Bu süreçte hastam için bez bekledim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca satıcıya yaptırım uygulanacağı söylendi, ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili bana herhangi bir telafi sunulmadı.
Bu nedenle siparişimin iptaliyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için aynı fiyata yeniden sipariş verebileceğim şekilde hediye çeki ya da indirim tanımlanmasını, en azından benzer bir ürünü aynı koşullarla alabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı İdefix’ten alışveriş yaptığıma pişman oldum ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin de yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ulvi T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçtiler sadece özür dilediler. Memnun değilim bir daha sipariş vermeyeceğim firma
