to read complaints and reviews, or file yours. 
idefix üzerinden IDE693e9c4d71781 numaralı sipariş ile Canon Lide 400 tarayıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün tarayıcıyı bir türlü çalıştıramadım ve hemen İdefix yetkilileri ile iletişime geçerek durumu anlattım. Bana ürünün artık ikinci el kategorisinde olduğunu, bu nedenle Canon yetkili servisine göndermem gerektiğini söylediler ve ben de ürünü kargo ile Canon yetkili servisine gönderdim.
Bu süreçte Canon yetkili servis ile birlikte uzaktan kurulum denemeleri yaptık ancak cihaz yine de çalışmadı. Canon, ürünü inceleyip arızalı olduğunu tespit ederek bu durumla ilgili resmi bir rapor ve tutanak hazırladı, para iadesi için İdefix’e vermem adına bu evrakları bana gönderdi. Ben de bu evrakları 440068 İdefix kayıt numarası üzerinden WhatsApp kanalı ile İdefix’e ilettim.
22 Aralık itibarıyla görüşmelerimiz başladı, bu süre içinde İdefix’i iki kez aramama rağmen 4.059 TL tutarındaki ürünümün para iadesi hâlâ yapılmadı. Hem arızalı bir ürünle uğraştım hem de tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen sonuç alamadım. Paramızla gerçekten rezil oluyoruz ve mağdur ediliyoruz.
Arızalı olduğu Canon servisi tarafından da raporla belgelenmiş olan bu ürün için, 4.059 TL’lik bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini İdefix yetkililerinden talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde İdefix’ten Canon Lide 400 model tarayıcı siparişi verdim (Sipariş No: IDE689c54d29e947). Ürün elime ulaştığında kutusu paramparça haldeydi ve hemen fotoğrafını çektim. Kutuyu açtığımda, tarayıcının kapak kısmındaki beyaz süngerli bölümün sallandığını fark ettim. Durumu İdefix’e...
İdefix üzerinden satın aldığım bir ürünü, yasal süre içerisinde hiç açmadan iade etmek istedim. Cuma günü, oldukça zorlanarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında sistem bana kargonun evimden hangi gün alınmasını istediğimi sordu, paketim o gün için hazır olmadığı için bir son...
21’inde idefix üzerinden Dremel 4250 (4250-6/128) ürünü için 9.673 TL tutarında sipariş verdim. 22’sinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. 24’ünde kargo hareketlerini kontrol etmek için siteye girdiğimde, herhangi bir iade talebim olmadığı halde siparişim için “iade süreci devam ediyor” i...
Canon 
Yorumlar