to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim 1 Ayda Elime Ulaşmadı, İptal Ve İade Talebim Cevapsız
24 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden mutfak gereçleri siparişi verdim. Sipariş numaram ide 699de4a7d559B. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, siparişi sistem üzerinden iptal edemiyorum ve kredi kartımdan 2 taksit kesilmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte 3 kez destek talebi açtım ve 2 kez de WhatsApp üzerinden İdefix ile görüştüm. Her defasında sadece “gerekli birime iletildi” denilerek süreç geçiştirildi, bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı, ne iptal gerçekleştirildi ne de iade süreci başlatıldı.
Ben artık bu siparişi istemiyorum, çünkü üzerinden 1 ay geçti ve mağdur edildim. Kesilen tüm taksitler dahil olmak üzere, ödediğim tutarın tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mustafa S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
