to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı PS5 Ve Arızalı Şarj İstasyonları İçin İade Talebi
İdefix üzerinden satın aldığım PlayStation 5 ve yanında aldığım iki adet şarj istasyonu elime ulaştığında tüm ürünlerin ambalajlarının yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Kargodan geldiği anda kutular bu şekildeydi ve ayrıca satın aldığım iki şarj istasyonu da arızalı çıktı.
Kargo teslimatında tutanak tutturmadım ancak 22.09.2026 tarihinde idefix üzerinden durumu ilettim ve bir talep açtım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebim hâlâ “devam ediyor” görünmekte.
Hasarlı ve arızalı gelen ürünlerimin yenileriyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini veya mümkünse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Ayrıca İdefix firmasının satış sonrasında tüketiciyi mağdur ediyor olması da bende büyük hayal kırıklığı yarattı. 7 gün sürmesine rağmen hiçbir somut ilerleme katedemediler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
